Til venstre Ronny Martinsson, servicesjef hos Water Jet Sweden AB og til høyre Kimmo Syrjäläinen, servicesjef hos Bystronic Scandinavia AB. Foto: Bystronic/Water Jet Sweden

I mange år solgte Bystronic vannskjæremaskiner som et supplement til laserskjæringen. Det var en liten produktgren i det store produktsortimentet av lasermaskiner, kantpresser, bøyemaskiner og automasjon. I 2018 bestemte selskapet seg for å slutte å selge vannskjæremaskiner, og samme år ble den siste Bystronic Byjet-maskinen solgt i Skandinavia. Siden da har Bystronic betjent med eget personale.

Samme servicenivå

- Når folk bytter jobb, mister vi ferdigheter og erfaring. Derfor velger vi å overlate ansvaret for service til en partner som er spesialist på vannskjæring, sier Kimmo Syrjäläinen, servicesjef hos Bystronic Scandinavia AB.

Styresystemer kan ha likheter i Bystronics produktsortiment, men prosesseringsteknikkene laserskjæring og vannskjæring er svært forskjellige, og spesialkunnskap er viktig for å kunne yte god service og support.

- Vi valgte Water Jet Sweden som servicepartner både fordi de har både kompetansen og nærheten til kundene, fortsetter Kimmo. Med våre ulike fokuser utfyller vi hverandre på en god måte, oppsummerer Kimmo.

Den 1. juni 2024 overtok Water Jet Sweden serviceansvaret for Bystronics vannskjærekunder, som inkluderer service, kundestøtte og reservedelshåndtering i alle nordiske og baltiske land.

- Vi har gitt våre serviceteknikere ytterligere opplæring på Bystronics maskiner og styringssystemer og er klare til å gi dem samme servicenivå som våre andre kunder, sier Ronny Martinsson, kundeservicesjef hos Water Jet Sweden.

For mer informasjon se: www.waterjetsweden.com og www.bystronic.com/sca/sv